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SOPORTE

Bienvenido a blim.club

blim.club es un sistema de tarjetas de lealtad digital para negocios locales. Tus clientes acumulan sellos digitales cada vez que visitan tu negocio, y cuando completan su tarjeta reciben el premio que tu defines.

Todo funciona desde el celular, sin apps que descargar y sin complicaciones.

✨	blim.club funciona como una app directamente desde el navegador del celular. Tus clientes no necesitan descargar nada de la App Store ni Google Play.

Registro de tu negocio

Para registrar tu negocio en blim.club, sigue estos pasos:

Entra a blim.club/precios.html desde tu celular o computadora.
Elige el plan que mas te convenga (mensual, semestral o anual).
Llena el formulario de registro con los siguientes datos:

Campo	Descripcion
Negocio	Nombre de tu negocio (ej: La Taqueria del Norte)
Propietario	Tu nombre completo
Correo electronico	Tu email. Lo usaras para iniciar sesion
Confirmar correo	Escribe el mismo correo para confirmarlo
Telefono	Tu numero de WhatsApp con lada (ej: +52 81 1234 5678)
Contrasena	Minimo 8 caracteres con mayuscula, minuscula, numero y signo especial

Haz clic en «Registrar negocio». Si todo esta correcto, recibiras un correo de confirmacion.

💡	La contrasena debe tener al menos 8 caracteres e incluir: una letra mayuscula, una minuscula, un numero y un caracter especial (ej: @, #, !). No puede contener espacios.

Confirmación de correo electrónico

Después de registrarte, recibirás un correo de blim.club con un enlace de confirmación.

Abre tu bandeja de entrada (revisa también la carpeta de SPAM).
Busca un correo de blim.club con el asunto «Confirma tu cuenta».
Haz clic en el enlace de confirmación.
Tu cuenta quedará activa y podrás iniciar sesion.

⚠️	Si no confirmas tu correo en 24 horas, es posible que el enlace expire. En ese caso, contacta a soporte@blim.club para que te reenvien el correo.

Ingreso a la aplicación

Para entrar a tu cuenta:

Entra a app.blim.club desde el navegador de tu celular.
Escribe tu correo electronico y tu contrasena.
Haz clic en «Ingresar».

Puedes marcar la opcion «Recordarme» para no tener que escribir tus datos cada vez.

📱	Para agregar la app a la pantalla de inicio de tu celular: en iPhone, toca el icono de compartir y elige «Agregar a pantalla de inicio». En Android, toca los tres puntos del navegador y elige «Agregar a pantalla de inicio».

Olvide mi contrasena

Si olvidaste tu contrasena, en la pantalla de inicio de sesion haz clic en «Olvide mi contrasena». Escribe tu correo y te enviaremos una contrasena temporal.

Pantalla principal (Inicio)

Al ingresar, verás la pantalla de Inicio. Desde aqui puedes:

Ver el codigo QR que tus clientes escanean para registrarse.
Agregar clientes manualmente con el boton «+ Agregar Cliente Manual».
Buscar a un cliente por teléfono para darle un sello.

📌	El código QR de registro es único para tu negocio. Puedes imprimirlo y ponerlo en el mostrador para que los clientes se registren solos.

Gestion de clientes

La pestana «Clientes» muestra la lista de todos tus clientes registrados. Desde aqui puedes:

Buscar un cliente por nombre o telefono.
Ordenar la lista por: ultima visita, nombre, sellos, visitas o cumpleanos.
Ver el detalle de cada cliente (sellos, historial, etc.).
Enviar un mensaje de WhatsApp directamente al cliente con el icono verde.

Al tocar el nombre de un cliente entras a su perfil, donde puedes darle un sello o canjear un premio.

Agregar un cliente manualmente

Si un cliente no tiene celular o prefiere que lo registres tu:

Ve a la pestana «Inicio» o «Clientes».
Toca el boton «+ Agregar Cliente Manual».
Llena los datos del cliente:

Campo	Descripción
Nombre	Nombre completo del cliente (requerido)
Teléfono	Número de WhatsApp con lada (requerido)
Email	Correo electronico (opcional)
Mes de nacimiento	Para enviar felicitaciones (opcional)
Dia de nacimiento	Para enviar felicitaciones (opcional)

Toca «Registrar Cliente». El cliente recibirá automáticamente su primer sello.

🎂	Registrar la fecha de nacimiento te permite ver quienes cumplen anos pronto en la lista de clientes (ordenando por Cumpleanos).

Dar un sello a un cliente

Cada vez que un cliente visita tu negocio, dale un sello:

Ve a la pestana «Inicio» o «Clientes».
Busca al cliente por nombre o telefono.
Toca su nombre para abrir su perfil.
Toca el boton «Dar Sello».

Si el cliente ya completo su tarjeta, podras canjearle el premio con el boton «Canjear Premio».

⏰	Solo se puede dar un sello por dia por cliente. Si intentas dar otro el mismo dia, el sistema lo rechazara.

Estadísticas

La pestana «Stats» te muestra un resumen de la actividad de tu negocio:

Total de clientes registrados.
Clientes activos en los ultimos 30 dias.
Sellos dados y premios canjeados.
Grafica de actividad de los ultimos 7 dias.

Configuración del negocio

Desde el icono de engrane (esquina inferior derecha) puedes configurar todo tu negocio.

Banner del negocio

Sube una imagen de 1440 x 400 pixeles. Esta imagen aparece en la tarjeta de tus clientes y en la página de registro.

🖼️	Usa una imagen atractiva con el nombre de tu negocio o tus productos. El tamano recomendado es 1440 x 400 px. La imagen se ajusta automáticamente a 150 px de alto en la app.

Colores de la tarjeta

Elige el color de fondo y el color del texto de la tarjeta de sellos. Usa los colores de tu marca para que se vea profesional.

Datos del negocio

Completa la información de tu negocio. Haz clic en el icono ? junto a cada campo para ver una guía de cómo obtener el link correspondiente.

Campo	Para que sirve
Nombre	Nombre que aparece en la tarjeta del cliente
Teléfono / WhatsApp	Tus clientes podran contactarte directamente
Sellos para completar	Cuantas visitas necesita el cliente para ganar su premio (entre 3 y 50)
Premio	Lo que el cliente gana al completar su tarjeta (ej: «Cafe gratis»)
Link de Google Maps	Tus clientes podran ver como llegar a tu negocio
Link de reseñas Google	Cuando un cliente da «manita arriba», lo llevamos directo a dejar su reseña.
Web / Menu / Facebook	Enlace a tu sitio web, menú en línea o página de Facebook.

Cambiar contraseña

Para cambiar tu contraseña desde la app:

Ve a Configuración (icono de engrane).
Desplázate hasta la sección «Cambiar contraseña».
Escribe tu contraseña actual.
Escribe la nueva contrasena (debe cumplir los mismos requisitos de seguridad).
Confirma la nueva contrasena.
Toca «Actualizar contraseña».

🔒	Recuerda: la contraseña debe tener mínimo 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial. Sin espacios.

Planes y suscripción

blim.club ofrece los siguientes planes:

Plan	Precio	Ahorro
Mensual	$249 / mes	—
Semestral	$1,270 / 6 meses	$224
Anual	$2,392 / año	$596

Los precios están en pesos mexicanos (MXN). El pago se procesa de forma segura a través de Mercado Pago.

Periodo de prueba

Al registrarte, tienes 14 días de prueba gratuita para que conozcas todas las funciones sin compromiso.

¿Qué pasa si mi suscripción vence?

Tienes un periodo de gracia de 3 días para renovar.
Si no renuevas en ese plazo, tu cuenta queda suspendida temporalmente.
Tus datos no se pierden. Al renovar, todo se reactiva automaticamente.

📧	Te enviaremos un recordatorio por correo un día antes de que venza tu suscripción para que puedas renovar a tiempo.

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes necesitan descargar una app?

No. La tarjeta de lealtad se abre directamente en el navegador del celular. Basta con que tengan el link o escaneen el codigo QR.

¿Puedo personalizar el premio?

Si. Desde Configuracion puedes escribir el premio que prefieras: «Cafe gratis», «10% de descuento», «Postre de regalo», lo que quieras.

¿Que pasa si un cliente pierde su link?

Puedes buscar al cliente en la pestana «Clientes» y desde su perfil reenviarle el link por WhatsApp.

¿Puedo tener varios negocios?

Cada cuenta de blim.club corresponde a un negocio. Si tienes varios negocios, necesitas una cuenta diferente para cada uno.

¿Como contacto a soporte?

Escribe a soporte@blim.club o visita blim.club/soporte. Respondemos en menos de 24 horas en dias habiles.